企业外部微观环境的构成因素｡

某纸巾企业为了提高产品销售,改进工艺流程,采用无污染原材料为市场提供低价优质纸巾产品,但发现最终销量并未增加｡因此,企业打算开展调研活动,此调研属于（ ）｡

• A、探索性调研
• B、描述性调研
• C、因果性调研
• D、预测性调研

下列属于市场营销价值让渡系统流程中战略营销的是（ ）。

• A、服务开发
• B、分销服务
• C、市场选择
• D、销售促进